麦当劳的成功,其“夺心”战术功不可没。尤其是波索形象的出现,不仅紧紧抓住了儿童这个“大客户”的心,而且也赢得了许多成年人的好感。
政治斗争是复杂多变的,因此处理一些政治问题,更需要谨慎行事。很多时候,运用“夺心”战术,比采取直接的强硬措施更能有效地达到目的。
三国时期,蜀国南方诸夷发动叛乱,蜀相诸葛亮率兵亲征。参军马谡为之献策:“南中地势险要偏远,用武力征服不是长久之计。况且以后如南夷得知丞相举兵北伐曹魏的消息,就会趁蜀国兵力空虚而加紧发动叛乱。如若用武力把他们赶尽杀绝,又非仁者之情。因此,此次用兵,应当以攻心为上。”马谡的一番论说,正合诸葛亮的心意,诸葛亮于是接纳了此建议。叛军首领孟获,是少数民族首领,在南中地区有很强的威信和影响。诸葛亮为了更好地解决与西南少数民族政权的关系,消除南中叛乱的根源,决定对夷敌首领孟获采取“攻心”战术,下令全军在作战中只能生擒孟获而不得伤害他。
经过一番交战,孟获果然中计被擒。但是诸葛亮对他不杀不辱,却顺势把他放了。孟获回营后,继续与蜀军对战。诸葛亮乘其不备,袭击了孟获的粮仓,又擒到了孟获。可是这一次诸葛亮又把他放了,就这样一连六次,诸葛亮擒获孟获,又将其释放。直到诸葛亮第七次擒获孟获,诸葛亮又要放他走时,孟获确实感到诸葛亮智谋超群,并没有存心和南中为敌,于是便心悦诚服地率众投降了。从此,蜀国西南安定,诸葛亮北伐再无后顾之忧。
三国时期,蜀国南方诸夷叛乱,诸葛亮派兵平叛,根据当时蜀国所处的具体情况,对夷敌首领孟获采取攻心战术,不仅有效地平定了叛乱,而且还进一步发展了民族关系。
是故朝气锐,昼气惰,暮气归。故善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。
既然士气是一支军队精神和意志的集中体现,而旺盛的士气是提高军队战斗力的重要因素,那么避开敌人旺盛的士气而后用兵作战,同样会使自己处于有利的战势。因此孙子提出了“避其锐气,击其惰归”的战略战术。
鲁庄公八年(公元前684年),齐国进犯鲁国,两军在长勺(山东莱芜东北)相遇。齐军势力强大,而鲁军兵少力弱。当齐军开始击鼓前进时,鲁庄公也命人击鼓迎战。谋士曹刿急忙劝阻,要鲁军按兵不动;直到齐军第三次击鼓前进,曹刿才允许鲁军击鼓进攻。没想到齐军竟然力不胜战,战败退走。此时鲁庄公想要乘胜追击,曹刿再次阻止了他,直到确认齐军不是伪装败退,才建议鲁庄公下令追击,结果鲁军大获全胜。战后,鲁庄公向曹刿请教取胜原因。曹刿回答说,齐军第一次击鼓士气最为旺盛,此时我军不宜出战。齐军再三击鼓,一直等到第三次时,士气已经衰落很多了,这时我军再出击它们,就能轻松取胜。而齐军撤军时,车辙混乱、旗帜倒拖,确实是由于失败而撤军,此时全线追击,定能大获全胜。
这是避开敌人锐气作战的一个典型案例。如果鲁军与齐军在长勺相遇,鲁军马上与齐军对战,恐怕不能取胜。而当时两军正面交战,也没有其他的战术可施,于是曹刿抓住了敌人的士气做起了文章。他洞悉战场上擂击战鼓“再而衰,三而竭”的战机,“避其锐气,击其惰归”,等敌人三次击鼓、士气低落时才全线出击,结果大获全胜。
当今社会,市场竞争日益激烈,竞争对手林立,要想取得竞争的胜利,就要认真研究竞争对手的长处和短处,从而“避其锐气,击其惰归”,有效地击败竞争对手。
瑞士表闻名于世,堪称世界钟表业霸主。者967年,一位日本人突然向它提出了挑战。这位日本人名叫服部一郎,是日本第二精工社的社长。他知道,瑞士钟表业的优势是机械表,要想战胜它,就必须开发不同于机械表的“新表”。最后经过一番调查研究,服部一郎把希望寄托在“石英表”的开发上。他在美国人W.A.马里逊于者9也7年试制成功的真空电子管式石英钟的基础上,研发成功了一种小型石英表。这种小型石英表比原来大如衣柜的石英钟体积缩小了很多,可被轻轻松松地戴在手腕上。精工牌石英表问世后,服部一郎客观地分析了自己的实力,认为仍然无法与瑞士表面对面地抗争,于是他有意识地避开了瑞士这个手表市场,而是先在本国和瑞士以外的国家试销,“瑞士表”对此没有介意。服部一郎和精工集团一面以迂回战术“包围”瑞士表,一面集中大量的人力、财力从事石英表的新技术、新产品研发。到了者990年,“精工”的产量已跃居世界第一位,精工集团认为时机已成熟,决定向瑞士表发起总攻,他们不惜重金买下日内瓦的“珍妮·拉萨尔”手表销售公司,以实用型、尊贵型的拉萨尔新型系列手表同瑞士表进行竞争。“瑞士表”大为震惊。决心在全世界范围内展开反攻,以期夺回市场,然而还是被老谋深算的“精工”击败了。
“精工”潜心多年研发石英表,为的是避开瑞士机械表的强大竞争优势。在销售策略上也是如此,他们没有直接进攻瑞士手表市场,而是“避其锐气,击其惰归”,最后一举击败了钟表业霸主。
“避其锐气,击其惰归”,在政治领域,也具有十分重要的意义。尤其是在自己的实力与对手相当或不如对手的时候,就要想办法避开其锐气,而用别的办法战胜对手。